Antworten vor dem ersten Kontakt
Fragen zum Kfz-Gutachten.
Verständlich beantwortet.
Unfallgutachten, Kosten, Totalschaden, Fahrzeugwerte und Zusatzleistungen: Finden Sie die Antworten zu Ihrem Anliegen – nach Themen geordnet.
Unfall, Kosten und Dokumentation
Darf ich nach einem unverschuldeten Unfall einen eigenen Gutachter wählen?
Bei einem Haftpflichtschaden können Sie grundsätzlich einen unabhängigen Sachverständigen wählen. Ob dessen Kosten erstattet werden, hängt insbesondere von Erforderlichkeit und Haftung ab. Bei einem bereits vorliegenden Gutachten sollte ein weiteres Gutachten vorab abgestimmt werden. Für Kaskoschäden gelten die vertraglichen Regeln.
Was kostet ein Gutachten oder eine Zusatzleistung?
Das hängt von Auftrag und erforderlichem Aufwand ab. ProCheck bespricht die Vergütung vor der Beauftragung. Bei Unfallgutachten klären wir auch die mögliche Kostenübernahme. Für Zusatzleistungen erhalten Sie eine auf Ihren Auftrag abgestimmte Auskunft; die Gebrauchtwagencheck-Pakete sind separat beschrieben.
Ab welcher Schadenhöhe brauche ich ein Gutachten?
Eine starre Grenze ersetzt keine Prüfung des Schadenbilds. Bei einem erkennbar kleinen Schaden kann ein Kostenvoranschlag ausreichen. Wenn verdeckte Schäden möglich sind oder Fahrzeugwerte geklärt werden müssen, ist eine genauere Untersuchung sinnvoll. Beschreiben Sie den Schaden zunächst, bevor Sie einen Auftrag erteilen.
Wo befindet sich der eigene Prüfbereich?
In der Orffstraße 28, 90439 Nürnberg: durch die Einfahrt in den Garagenhof, ganz hinten geradeaus zu den zwei blauen Toren. Der Prüfbereich ist nur nach bestätigtem Termin zugänglich. Die Büro- und Postanschrift lautet Appenzeller Str. 14, 90431 Nürnberg. Anfahrt ansehen.
Was ist der Unterschied zwischen Gutachten und Kostenvoranschlag?
Ein Kostenvoranschlag beschreibt vorrangig den voraussichtlichen Reparaturaufwand. Ein Unfallgutachten kann darüber hinaus Schadenbild, technische Zusammenhänge und relevante Fahrzeugwerte dokumentieren. Welche Form sinnvoll und erstattungsfähig ist, hängt vom Fall ab.
Welche Unterlagen braucht ProCheck?
Hilfreich sind Fahrzeugschein, Kilometerstand, Unfalldatum, Fotos, Angaben zum Hergang sowie Informationen zu Vorschäden. Fehlende Unterlagen können Sie bei der ersten Anfrage benennen.
Kann ich mein Fahrzeug vorher reparieren lassen?
Sprechen Sie die Schadenaufnahme möglichst vor Reparatur oder weiterer Demontage ab, damit der ursprüngliche Zustand dokumentiert werden kann. Bereits durchgeführte Arbeiten und vorhandene Fotos sollten Sie mitteilen.
Wie lange dauert die Begutachtung?
Eine pauschale Dauer wäre unzuverlässig. Schadenumfang, Zugang zum Fahrzeug und notwendige weitere Prüfungen bestimmen den Zeitbedarf. ProCheck stimmt den Ablauf mit Ihnen ab.
Besichtigung und Termin
Kann ProCheck zu meinem Fahrzeug kommen?
Sie können eine mobile Besichtigung bis 100 km um Nürnberg anfragen. Der tatsächliche Standort, Zugang und Prüfumfang werden vorab abgestimmt.
Ist mein Wunschtermin sofort bestätigt?
Nein. Der Assistent bereitet eine Anfrage vor. Sie senden diese selbst über WhatsApp oder E-Mail. Erst nach persönlicher Bestätigung ist der Termin vereinbart.
Weitere Leistungen
Ist ein Gebrauchtwagen nach einem Check garantiert mängelfrei?
Nein. Die Prüfung erfasst den vereinbarten Umfang unter den vorhandenen Bedingungen. Verdeckte oder nicht prüfbare Mängel können unentdeckt bleiben.
Was bedeutet Remote Vehicle Inspection?
Die Pakete der Remote Vehicle Inspection beinhalten eine Untersuchung am Fahrzeug. Remote bedeutet, dass Sie als Käufer nicht selbst vor Ort sein müssen. Eine reine Einschätzung von Fotos ist eine gesonderte Leistung.
Kann eine Werkstatt oder ein Autohaus anfragen?
Ja. Über ProCheck Business können Sie eine individuelle Zusammenarbeit anfragen. Verfügbarkeit, Umfang, Vergütung und Ablauf werden vor einem Auftrag vereinbart.
Haftpflichtschaden in Deutschland
Was kann Ihnen nach dem Unfall zustehen?
Sie dürfen Ihre berechtigten Ansprüche geltend machen. Die folgende Orientierung gilt für Schäden, für die ein Unfallgegner haftet. Umfang und Erstattung hängen vom Einzelfall ab.
Ist das Unfallgutachten für mich kostenlos?
Bei voller Haftung des Unfallgegners werden die erforderlichen Gutachterkosten grundsätzlich von dessen Kfz-Haftpflichtversicherung getragen. Bei einem Bagatellschaden kann ein Kostenvoranschlag genügen. Mithaftung oder strittige Haftung können zu einem Eigenanteil führen. Kosten und Voraussetzungen im Detail.
Darf ich einen eigenen Anwalt beauftragen?
Ja. Bei einem fremdverschuldeten Unfall sind erforderliche Rechtsanwaltskosten grundsätzlich entsprechend der Haftungsquote ersatzfähig. Bei voller gegnerischer Haftung werden sie in der Regel vollständig übernommen, soweit sie erstattungsfähig sind. Eine zusätzliche Honorarvereinbarung kann darüber hinausgehen. ProCheck kann auf Anfrage einen Kontakt nennen; das Mandat erteilen Sie selbst.
Wer bezahlt das Abschleppen von der Unfallstelle?
Notwendige und angemessene unfallbedingte Abschleppkosten können gegenüber der gegnerischen Haftpflichtversicherung geltend gemacht werden. Zielort und Transportaufwand müssen zum Schadenfall passen; eine beliebig weite Wunschfahrt ist nicht automatisch erstattungsfähig. Bewahren Sie die Rechnung auf.
Bekomme ich einen Werkstatt-Ersatzwagen oder Mietwagen bezahlt?
Bei einem unfallbedingten Fahrzeugausfall können erforderliche Mietwagenkosten erstattungsfähig sein. Entscheidend sind unter anderem tatsächlicher Mobilitätsbedarf, angemessener Tarif, Fahrzeugklasse und notwendige Ausfalldauer. Ein Ersatzwagen der Werkstatt ist nicht allein deshalb kostenlos. Klären Sie die Konditionen vor der Anmietung.
Was ist, wenn ich keinen Ersatzwagen brauche?
Statt Mietwagenkosten kann unter den jeweiligen Voraussetzungen eine Nutzungsausfallentschädigung infrage kommen. Sie setzt insbesondere Nutzungswillen und Nutzungsmöglichkeit voraus. Mietwagenkosten und Nutzungsausfall werden für denselben Zeitraum grundsätzlich nicht nebeneinander ersetzt.
Welche weiteren Positionen können dazugehören?
Je nach Fall kommen Reparaturkosten oder bei Totalschaden eine Abrechnung auf Basis von Wiederbeschaffungswert und Restwert, eine verbleibende Wertminderung und weitere nachgewiesene Folgeschäden in Betracht. Bei Verletzungen können zusätzliche Ansprüche bestehen. Ob und in welcher Höhe diese berechtigt sind, sollte ein Rechtsanwalt anhand Ihres Falls prüfen.
Übernimmt die gegnerische Versicherung wirklich alle Kosten?
Nicht pauschal jede Ausgabe. Ersetzt werden die zurechenbaren und erforderlichen Schäden im Umfang der Haftung. Belege, Schadenminderung und die konkreten Umstände sind entscheidend. Bei einer Mithaftung kann die Erstattung gekürzt sein. Lassen Sie größere Ausgaben und strittige Positionen vorher klären.
Grundlagen: ADAC: Ansprüche nach Verkehrsunfall, ADAC: Verhalten nach einem Unfall, § 249 BGB und § 254 BGB. Stand: 25.09.2026. Allgemeine Information, keine individuelle Rechtsberatung.
Eigener Versicherungsvertrag
Kaskoschaden: andere Grundlage, anderer Ablauf.
Bei einem selbst verursachten Unfallschaden am eigenen Fahrzeug kommt grundsätzlich die Vollkasko in Betracht. Teilkasko betrifft andere vereinbarte Risiken, etwa Glasbruch oder Diebstahl. Maßgeblich sind Ihr Vertrag, Selbstbeteiligung und gegebenenfalls Werkstattbindung. Ein Kaskofall bedeutet deshalb nicht automatisch, dass Sie den Schaden selbst verschuldet haben.
Kann ich im Kaskofall selbst einen Gutachter beauftragen?
Stimmen Sie die Schadenfeststellung zuerst mit Ihrem Versicherer ab. Ein selbst beauftragtes Gutachten wird nicht automatisch bezahlt; die Kostenübernahme und die vertraglichen Vorgaben sollten vorher geklärt sein.
Ist ein Anwalt bei einem Kaskoschaden kostenlos?
Sie dürfen sich anwaltlich beraten lassen. Aus der Kaskoversicherung folgt aber keine automatische Übernahme Ihrer Anwaltskosten. Eine Rechtsschutzversicherung oder besondere Umstände können eine Kostenübernahme ermöglichen. Klären Sie dies vor der Beauftragung.
Bietet ProCheck auch Kostenvoranschläge an?
Ja, Sie können bei ProCheck einen Kostenvoranschlag anfragen, auch für Kasko- oder selbst verursachte Schäden. Erforderliche Unterlagen, Umfang und Vergütung werden vorab vereinbart. Ob der Versicherer diesen Nachweis akzeptiert und die Kosten erstattet, ist gesondert zu klären.
Wer zahlt Abschleppen und Ersatzwagen im Kaskofall?
Das richtet sich nach Ihrem Tarif und möglichen Zusatzleistungen, etwa einem Schutzbrief. Die Regeln eines gegnerischen Haftpflichtschadens lassen sich nicht pauschal übertragen. Stimmen Sie die Leistungen mit Ihrem Versicherer ab.
Orientierung: GDV-Musterbedingungen zur Kfz-Versicherung. Muster sind nicht Ihr individueller Vertrag; Ihre vereinbarten Versicherungsbedingungen sind maßgeblich.
Kostenvoranschlag anfragen ↗Schnelle Hilfe und gründliche Untersuchung.
Muss ich die ganze Zeit am Fahrzeug bleiben?
In der Regel benötigen wir Sie etwa 15–20 Minuten für Schilderung, Unterlagen und Zugang. Danach kann die weitere Schadenaufnahme ohne Ihre durchgehende Anwesenheit erfolgen, wenn das Fahrzeug zugänglich bleibt. Besondere Rückfragen oder notwendige Mitwirkung stimmen wir mit Ihnen ab.
Kann ProCheck kurzfristig kommen?
Bei freiem Termin und passender Entfernung ist ProCheck innerhalb einer Stunde vor Ort – nach telefonischer Terminbestätigung. Das mobile Einsatzgebiet reicht bis 100 km um Nürnberg. Eine Stunde ist keine feste Ankunftsgarantie für jeden Standort; Verkehr und Verfügbarkeit werden beim Anruf berücksichtigt.
Wann erhalte ich mein Unfallgutachten?
In der Regel noch am Tag der Besichtigung bei vollständigen Unterlagen und Befunden. Bei Totalschaden kann die Restwertermittlung über die Restwertbörse zusätzliche Zeit benötigen. Auch erforderliche Vermessungen oder weitere Untersuchungen können den Abschluss verschieben.
Wann ist eine Vermessung wichtig?
Bei Radanstoß oder Verdacht auf Fahrwerks- beziehungsweise Strukturschäden können Achs- und 3D-Karosserievermessung erforderlich sein. Maßgeblich sind Schadenbild und Herstellervorgaben. Mehr zur technischen Schadenbewertung.
Schadenaufnahme und technische Prüfung
Was wird in einem Unfallgutachten festgehalten?
Je nach Auftrag gehören Fahrzeugdaten, Zustand, Vorschäden, Schadenfotos, Reparaturweg und Kostenkalkulation dazu. Hinzu kommen, soweit relevant, Fahrzeugwerte, Wertminderung und voraussichtliche Reparatur- oder Wiederbeschaffungsdauer. Umfang und notwendige Untersuchungen richten sich nach dem Schaden.
Reichen Fotos für ein vollständiges Unfallgutachten?
Fotos helfen bei der ersten Einordnung. Sie zeigen aber nicht zuverlässig alle Verformungen, Befestigungen oder verdeckten Schäden. Ob weitere Untersuchungen am Fahrzeug nötig sind, klären wir anhand des Falls. Eine erste Fotoeinschätzung ersetzt keine erforderliche Untersuchung.
Warum muss manchmal die Stoßstange abgenommen werden?
Hinter einer äußerlich beschädigten Verkleidung können weitere Bauteile betroffen sein. Eine abgestimmte Demontage macht diese Bereiche zugänglich. Das zeigen unsere BMW-Schadenaufnahme am Abschlussblech und der Audi TT im Prüfbereich.
Muss jedes Fahrzeug auf die Hebebühne?
Das hängt von der Fragestellung ab. Bei Schäden am Unterboden, Fahrwerk oder schwer zugänglichen Bereichen kann sie erforderlich sein. Im Prüfbereich in der Orffstraße 28 stehen zwei Hebebühnen zur Verfügung. Den passenden Besichtigungsort vereinbaren wir vorher.
Muss ich frühere Schäden oder Reparaturen angeben?
Ja. Bitte nennen Sie bekannte Vorschäden und frühere Reparaturen, auch wenn sie an einer anderen Stelle liegen. Rechnungen, frühere Gutachten und Fotos helfen dabei, alte und neue Schäden zu unterscheiden und den Fahrzeugzustand nachvollziehbar zu bewerten.
Was passiert, wenn bei der Reparatur weitere Schäden sichtbar werden?
Lassen Sie neue Befunde möglichst vor ihrer Beseitigung dokumentieren und informieren Sie den Gutachter. Nachbesichtigung und gegebenenfalls eine ergänzende Kalkulation können nötig sein. Werkstatt, Gutachter und Beteiligte sollten den weiteren Ablauf abstimmen.
Kann ich mit dem beschädigten Fahrzeug noch fahren?
Eine zuverlässige Aussage ist aus einer kurzen Beschreibung nicht möglich. Teilen Sie insbesondere auffälliges Fahrverhalten, Schleifgeräusche, Flüssigkeitsverlust oder Warnanzeigen mit. Bei Zweifeln an der Verkehrssicherheit sollte das Fahrzeug bis zur Klärung nicht weitergefahren werden.
Repariert ProCheck das Fahrzeug auch?
ProCheck übernimmt die Begutachtung und Dokumentation. Eine abgestimmte Demontage zur Untersuchung ist kein Reparaturauftrag. Die eigentliche Instandsetzung beauftragen Sie separat bei einer Werkstatt Ihrer Wahl.
Totalschaden, Auszahlung und Fahrzeugwert
Was bedeutet wirtschaftlicher Totalschaden?
Die Reparatur ist im Verhältnis zum Wert des Fahrzeugs vor dem Unfall wirtschaftlich nicht sinnvoll. Maßgeblich sind die kalkulierten Reparaturkosten und die relevanten Fahrzeugwerte. Das bedeutet nicht automatisch, dass das Fahrzeug technisch überhaupt nicht reparierbar ist.
Was sind Wiederbeschaffungswert und Restwert?
Der Wiederbeschaffungswert beschreibt den Betrag für ein vergleichbares Fahrzeug vor dem Schaden. Der Restwert ist der Wert des beschädigten Fahrzeugs. Beide Werte erfüllen unterschiedliche Aufgaben und werden anhand des konkreten Fahrzeugs ermittelt.
Wie wird ein Totalschaden grundsätzlich abgerechnet?
Im Haftpflichtfall bildet grundsätzlich der Wiederbeschaffungswert abzüglich des Restwerts die Grundlage. Weitere Positionen und steuerliche Fragen hängen vom Fall ab. Versicherungsauszahlung und Verkaufserlös des Unfallfahrzeugs dürfen dabei nicht doppelt gerechnet werden.
Kann ich mir den Schaden auszahlen lassen, ohne zu reparieren?
Eine Abrechnung auf Gutachtenbasis ist im Haftpflichtfall grundsätzlich möglich. Welche Beträge erstattungsfähig sind, hängt von den Umständen ab. Umsatzsteuer wird nach § 249 BGB nur ersetzt, soweit sie tatsächlich angefallen ist. Bei Leasing, Finanzierung oder Kasko sind zusätzlich die Vertragsbedingungen zu beachten.
Soll ich das Unfallfahrzeug sofort verkaufen?
Stimmen Sie den Verkauf zunächst ab, damit Schadenaufnahme und Bewertung abgeschlossen sind und relevante Angebote berücksichtigt werden können. Bei offenen Fragen zur Regulierung hilft eine anwaltliche Prüfung, bevor Sie eine verbindliche Entscheidung treffen.
Was ist eine merkantile Wertminderung?
Ein fachgerecht repariertes Unfallfahrzeug kann am Markt weniger wert sein als ein vergleichbares Fahrzeug ohne diese Unfallhistorie. Diesen verbleibenden Minderwert bezeichnet man als merkantile Wertminderung. Ob er vorliegt und wie hoch er ist, wird anhand von Fahrzeug, Schaden, Reparatur und Markt beurteilt.
Die Prüfung einer möglichen merkantilen Wertminderung ist Teil des Unfallgutachtens. Sie wird hier nicht als eigenständige Leistung angeboten. Mehr zum Unfallgutachten →
Welche Angaben beeinflussen die Wertermittlung?
Unter anderem Modell, Alter, Laufleistung, Ausstattung, Pflegezustand, bekannte Schäden, Reparaturen und Marktlage. Bei besonderen Fahrzeugen sind auch Umbauten, Originalität und Dokumentation wichtig. Der Bewertungsanlass und Stichtag werden vorab festgelegt.
Ist ein Gutachten eine Garantie für die Zahlung der Versicherung?
Nein. Das Gutachten dokumentiert und bewertet den technischen Schaden. Haftung, Vertragsdeckung und rechtliche Erstattungsfragen werden dadurch nicht verbindlich entschieden. Bei Kürzungen kann ProCheck technische Rückfragen zum eigenen Gutachten klären; rechtliche Streitfragen gehören in anwaltliche Hände.
Zur Einordnung: ADAC: Ansprüche nach einem Verkehrsunfall und § 249 BGB.
Oldtimer, Beweissicherung und weitere Leistungen
Wofür ist ein Oldtimer-Wertgutachten sinnvoll?
Es dokumentiert den Zustand und den ermittelten Wert eines klassischen Fahrzeugs, etwa für Versicherung, Kauf oder Verkauf. Bei ProCheck gehören auch solche Bewertungen zur Praxis, beispielsweise beim BMW E30 325i mit M-Technik. Teilen Sie den Verwendungszweck vorab mit.
Ist ein Oldtimer-Wertgutachten dasselbe wie ein H-Gutachten?
Nein. Die Wertermittlung beantwortet die Wertfrage. Die Begutachtung für ein H-Kennzeichen ist ein gesondertes Verfahren nach § 23 StVZO. Ein Wertgutachten ersetzt diese Prüfung nicht.
Welche Unterlagen helfen bei einem Oldtimer-Gutachten?
Fahrzeugpapiere, vorhandene Wertgutachten, Wartungs- und Restaurierungsbelege sowie Nachweise zu Ausstattung und Umbauten. Fotos aus einer Restaurierung können die Dokumentation ergänzen. Bitte benennen Sie bekannte Abweichungen vom Originalzustand.
Wie lange gilt eine Fahrzeugbewertung?
Sie bezieht sich auf einen bestimmten Stichtag und Zustand. Marktveränderungen, Restaurierungen, Umbauten oder neue Schäden können eine Aktualisierung sinnvoll machen. Für Versicherungszwecke sollten Sie die Anforderungen Ihres Versicherers an Umfang und Aktualität vorab klären.
Was ist ein Beweissicherungsgutachten?
Es hält einen feststellbaren Fahrzeugzustand oder konkrete Schäden nachvollziehbar in Text und Bildern fest. Anlass können beispielsweise strittige Beschädigungen oder ein Zustand vor weiteren Arbeiten sein. Die genaue Beweisfrage legen wir vor der Untersuchung fest.
Wann sollte eine Beweissicherung stattfinden?
Möglichst bevor der betreffende Zustand durch Reparatur, Demontage oder weitere Nutzung verändert wird. Sind Arbeiten bereits erfolgt, helfen vorhandene Fotos und Belege. Welche Feststellungen dann noch möglich sind, muss konkret geprüft werden.
Was beinhaltet der Check eines Leasingrückläufers?
Vor der Rückgabe werden der vereinbarte Fahrzeugumfang untersucht und Auffälligkeiten dokumentiert. Hilfreich sind Leasingvertrag, Rückgabebedingungen und Schadenkatalog. So können Sie mögliche Rückgabepositionen vorab besprechen. Der Check ersetzt keine verbindliche Entscheidung des Leasinggebers.
Muss ein Leasingfahrzeug bei der Rückgabe wie neu sein?
Normale alters- und laufleistungsbedingte Gebrauchsspuren sind von darüber hinausgehenden Schäden zu unterscheiden. Entscheidend sind Zustand und vereinbarte Rückgabemaßstäbe. Nicht jede sichtbare Spur rechtfertigt automatisch dieselbe Forderung.
Wann passt ein Kostenvoranschlag?
Wenn vor allem der voraussichtliche Reparaturaufwand benötigt wird, kann er die passende Leistung sein. Bei unklarem Schadenumfang oder zusätzlichen Wertfragen kann ein Gutachten erforderlich sein. Bei kleinen Schäden sollte die geeignete Nachweisform vor der Beauftragung geklärt werden.
Was bestätigt eine Reparaturbestätigung?
Sie dokumentiert den bei der Nachbesichtigung festgestellten Reparaturzustand im vereinbarten Prüfumfang. Bitte bringen Sie das ursprüngliche Gutachten sowie vorhandene Reparaturbelege und Fotos mit. Verdeckte Arbeiten lassen sich ohne zusätzliche Nachweise oder Untersuchung nicht allein von außen bestätigen.
Ersetzt eine Reparaturbestätigung die Reparaturrechnung?
Nein. Die Rechnung belegt berechnete Leistungen und Kosten; eine Reparaturbestätigung beschreibt den überprüften Zustand. Welcher Nachweis für Ihren konkreten Zweck benötigt wird, klären wir vor dem Auftrag.
Weiterführend: ADAC: Leasingrückgabe und TÜV-Verband: H-Kennzeichen.
Ihre Frage ist noch offen?
Schildern Sie Ihren konkreten Fall. Allgemeine Informationen können eine individuelle Abstimmung nicht ersetzen.